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第26部分（第2页）

他准备亲自抓公司的日常经营，他估计自己不得不继续担任董事长兼经理至

少3年或5年的时间，他表示，在他儿子弗雷德里克“能够充分显示继承他

的事业的才能之前“，他将一直担任此职。

同时，王安还亲临生产和销售第一线，他奔波于各厂之间，并广泛访问

顾客，征求他们意见，向他们推荐新产品。他走访了公司设在马萨诸塞州内

4个城镇的工厂，视察了分布在40个州的王安电脑公司办事处，目的主要是

为了提高公司职员的士气。此前，他的大部分雇员从未见过他，现在他们有

了同他见面、向他提意见和建议的机会。

另外，负责在美国销售的副总经理说，他要重新组织王安电脑公司1200

名推销员队伍，采取新的推销战略，王安打算把他的产品直接推销给经营管

理信息系统的经理人员，而不像过去那样向销售部门负责人推销。

王安在会见顾客和未来客户时，通常直接去找处在关键环节上的人物，

即管理信息专家。这些人给王安提出高技术方面的建议，王安常毫无保留地

接受。在听取了顾客诉不完的怨言后，王安加强了公司服务部门的力量，并

且加紧了对这支力量的培训。1986年1月份，这家公司为需要提供服务的顾

客装了一条免费热线电话。

在王安及同仁们的努力下，经过一场波折之后，公司已经开始出现转折。

据1987年5月《今日美国》报道，在1986年第三个会计季度表中，王安公

司实现了收支平衡，订单比一年前增中了20％，1987年的年销售量也回升了

20　％，公司股票价格也有了上扬，这是公司复兴的征兆。

对于未来，王安充满了信心。他表示不打算离开波士顿外出旅行，而是

将继续“无限期地”在公司工作；他还计划继续在波士顿地区从事慈善事业。

对于他的电脑公司，王安这样说：“眼下各种问题都是暂时的，我们的长远

前景非常美好。“

9。不愿惹人注目

一天傍晚时分，美国波士顿一家户内网球场，灯火通明。场上，一位年

逾花甲的网球爱好者，神采奕奕，拿着一把特大号网球拍，在底线上谨慎地

跑着跳着。这就是著名的电脑发明家、企业家王安博士—王安电脑有限公

司的创始人和业务主要领导人。他每星期都要在网球双打赛中挥拍，拼搏一

番。从球赛的表现中不难看出他的为人，他总是留在后场上，很耐心地打出

一个个旋球而让他的副手去奔跑。

他说：“我是个稳扎稳打的人，我只留在后面而不去扣杀。”

由于他极不愿惹人注目，他通常都谢绝采访，遇到采访时只是彬彬有礼

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