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转过天。
淘宝店接着爆单!
163单,当天利润3290元!
冯青阳在淘宝搜索栏上搜索胸罩一级词,已经看到低价款的商品链接排在第三名了,轻薄舒适款排在第五名,展示位置相当靠前。
这个时候的淘宝的推荐算法还比较初级,【胸怀天下】这两款胸罩的销量、增速、点击转化、确认收货,以及产品页中的评论互动等数据都处在很优秀的状态,排名很靠前。
后面也出现了几个跟风的链接。
就是这么快,这年头淘宝的自然流量很好获取,有排名靠前的商品,后面的商家直接把词条复制粘贴,图片风格照抄,最后刷单三步走,都能挣到钱。
所以众多商家没有想创新的。
直到2013年,淘宝推出新的推荐算法,商品和客户的标签都渐渐趋于精细和完善,抄不到精髓的就会扑街,只能通过创新获取流量。
冯青阳自然不知道这么细致的东西,他只是踩着大致脉络,也在摸索着走路。不过商品上新一直都在他的计划里,而眼下,他有更头疼的事情。
那就是客服问题。
订单少的时候,他可以自己勉强应付,但购买的人多了,专业问题多了,他就回答不上来了。
很多问题他要查上三五分钟,思考一会,依然回答不上。顾客面临长时间询单不回复,大概率跑单,他今天已经错过了很多单。
“请问我的咪咪是梨形的,有没有特意为这种胸型设计的胸罩?”
“我听说不同材质的胸罩会影响舒适度和透气性,你能详细解释一下吗?”
“我尺寸特殊,胸型不规则,你们有适合严重不对称胸部的产品吗?这是我的照片,给我推荐一款。”
类似这种问题,冯青阳想破脑袋也回答不上来,有的时候不得不求助张晚晚。
张晚晚只能红着脸,尴尬地替他回复。
除了一些专业问题,还有很多奇葩问题,冯青阳相对游刃有余。
“我只有A,但我想让她们看起来像C,你能帮帮我吗?”
冯青阳:“年纪轻轻就拥有自己的飞机场,不好吗。”
“我老公想让我买一款透明的,你这里有吗?”
冯青阳:“走错屋了,出门左拐,搜索的时候加上定语。”
“哥哥在吗,加妹Q了解更多在校学生,复制链接到浏览器可以打开我的真人照……”
冯青阳随手点了举报。
还有些问题让人无语。
“你这个胸罩公的母的?我可以买来放生吗?”
“胸罩上的钢圈可以用来打开啤酒瓶盖吗?”
“我买来戴在头上可以吗?”
“……”
总之,冯青阳一天都守在电脑面前应付这些问题,精力全耗费在这上面了。
这么下去不行啊。
他捏着眉心在想解决办法。
接下来订单还会增加,而且已经陆续有一些退款售后的申请,客服问题只会越来越复杂。
怎么办呢?
“有了,直接让她来回复不就完事了,自己还省的问。”冯青阳和张晚晚换了工作。
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