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第7部分（第2页）
娴熟地揭示顾客需求是设计和开发有效说服架构的第一步。忽视了这个阶段，就像是盖楼不打地基！
这个步骤负责：
？ 制定目标
？ 制定策略
？ 了解客户购买过程
？ 了解并改进销售过程
？ 定位客户
？ 研究关键词句
？ 选定将使用的主要商业衡量指标
这一步没有做对，就不能成功地进行定位或衡量。它与客户发展、顾客购买描述、顾客劝导共同构成一个整体，所以，它是关于说服架构创建过程的对象的问题。
线框图绘制
这个阶段定义了说服架构创建过程的内容。这是对点击可能性的结构性逐页展示，访客可能通过的路径是：互动地址。
第二章 构建（4）
没有图片设计—仅仅是文本和链接。
您可以点击链接，查看去向哪里；可以对网站有个整体感觉，当变化和多重重复比较快时，有利于得到有用的反馈。
当您设计网站线框图时，要在进入最昂贵的程序之前，对整个网站、所有互动及导航系统做出评估。节省时间和金钱！
已做好框架的网页最好要包含对说服过程很重要的三个问题：
1。 目标客户对什么行为（包括导航点击）满意？
2。 需要说服哪些客户采取行动？
3。 怎样最有效地说服客户购买？
建立情节故事图板
这一阶段的重点是怎样实现上面的内容。
这个时候开始充实线框图。
建立故事图板时，要写出吸引访客注意的劝导性宣传词，在他们访问您的网站时，给他们充足的购买动力。
特别要注意：
？ 图片的版面编排
？ 浏览问题
？ 8秒钟原则
？ 内容优先
？ KISS ＇ K EEP IT SIMPLE，STUPID（保持网页简明，傻瓜）的缩写＇
第一次的版面应处理为灰色，这样在对结构进行评估时，情绪可以不受颜色影响。
然后再添加有色图板。
最后，创建HTML模板，这时要注意：
？ 下载速度
？ 浏览器兼容性
？ 样式表
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